EN LA COMPRA DE VIVIENDA

SUS DERECHOS TAMBIEN CUENTAN

Si adquiere una casa o departamento no olvide que usted puede hacer vales su derecho a la garantía por daños o desperfectos que se presenten en la vivienda en tres casos:

1. Si se percata de que su nuevo hogar sufre de daños estructurales tiene derecho a una garantía de 10 años.

2. Si las falla se presentan en las instalaciones no soportantes (electricidad y alcantarillado, por ejemplo), la garantía es de 5 años.

3. En caso de que los desperfectos esté en las terminaciones y acabados de su vivienda cuenta con una garantía de 3 años.

Los consumidores tienen derechos a una información veraz y oportuna de parte del proveedor. Esto significa que la publicidad sobre estos bienes no debe omitir ningún aspecto relevante del producto, ya que ella, (la publicidad) se entiende incorporada a las condiciones del contrato de compra –venta del bien.

Analice con calma cualquier documento que vaya a firmar. Esto porque a usted le asiste la facultad de objetar ciertas cláusulas y de negociar aquellos puntos en los que esté acuerdo, tanto en la promesa de venta como en la escritura definitiva de compra de cualquier propiedad.

Otro derecho que usted tiene (consagrado en la Ley sobre la Calidad de la Construcción, Nº 20016) antes de comprar una vivienda es el de contratar libremente a un revisor independiente del ofrecido por el proveedor para que le entregue la información más imparcial posible sobre la validez de los permisos de edificación del bien inmueble que usted comprará y la correcta recepción de la obra.

LA UNIÓN HACE LA FUERZA

Trabajando en equipos se logran las cosas

a través de la coordinación entre la municipalidad, el Alcalde, los Concejales y los vecinos se logró convencer a la autoridad Ministerial que solo se considere 34 metros para la expropiación del anillo intermedio.

Con fecha 05 de Septiembre el Municipio recibió un fax en donde se informa por parte del Ministro de Transporte el Sr. Sergio Espejo, que el proyecto anillo intermedio será de 34 metros.

Hemos ganado una batalla, pero no la guerra.

"A seguir trabajando en equipo"

Buena Salud para los Consumidores

Derechos y Deberes

1. Toda persona debe recibir atención de salud sin ser discriminado por su raza, sexo, religión, nacionalidad, origen social o discapacidad, entre otras. Si no es posible ser atendido por limitaciones en la oferta de la prestación médica que requiere el paciente o es establecimiento (hospital, clínica, centro médico, etc.) no brinda la atención necesaria para el enfermo, usted puede ser derivado a otro centro asistencial que si pueda atenderlo.
2. Los consumidores tienen derecho a formular reclamos y sugerencias sobre el funcionamiento de los servicios y recibir respuesta escrita cuando corresponda.
3. Los usuarios del sistema público de salud (FONASA) tienen derecho a que se les entregue orientación y/o información acerca del funcionamiento de los establecimientos a los que asista.
4. Todo usuario debe obtener atención de emergencia durante las 24 horas del día en cualquier servicio de urgencia público.
5. También tiene derecho a que se le entreguen indicaciones claras y por escrito sobre los medicamentos que se le receten.

¿Qué Dice la ley del Consumidor?

Tenga presente que usted puede elegir libremente cualquier servicio de salud.
Antes de contratar un servicio de salud sepa que es su derecho acceder a una información veraz oportuna. Por ejemplo, en el caso de los precios y las condiciones de contratación.

El proveedor está obligado a respetar los términos condiciones y modalidades por las cuales se ofreció o convino con el consumidor la entrega del bien o prestación de un servicio.

EL DERECHO A LA GARANTÍA

Es aquel que tienes tú como consumidor y consumidora para exigir cambio, reparación gratuita o devolución del dinero, cuando el producto adquirido o el servicio contratado, presenta fallas atribuibles al proveedor.

Existen tres tipos de garantía:

1 Garantía Legal
Es la que tienen todos los productos y servicios. Dura tres meses, contados desde la fecha de recepción del producto, o 30 días hábiles, para el caso de los servicios.

¿Cuando se hacen efectivas?
Ø Cuando el producto no sirve para el uso al que está destinado
Ø Los componentes no corresponden a lo anunciado en las etiquetas
Ø Se advierten defectos o vicios ocultos que imposibilitan su uso.
Ø El producto no tiene las características convenidas o publicitadas
Ø No cumple las especificaciones de seguridad o calidad

2 Garantía Voluntaria
Otorgada por el proveedor. Tiene mayor plazo y cobertura que la garantía legal, generalmente asociada a la asistencia técnica.
El vendedor debe dejar constancia por escrito de esta garantía al momento de la compra.
Presenta ciertas condiciones, como efectuar las reparaciones sólo en servicios técnicos autorizados por la marca.

3 Garantía Extendida
La ofrece el proveedor por un período superior al plazo de la garantía legal y tiene un costo adicional para el consumidor. Según su conveniencia, cada persona es libre de aceptar o no su contratación.

Para exigir la garantía se debe tener la boleta o factura que acreditan la compra.
Este derecho se aplica sólo a las compras realizadas en el comercio establecido


Cualquier consulta te puedes comunicar al SERNAC
al fono 600 594 6000 ó al correo www.sernac.cl

CONCEJAL LAGOS SE LA JUEGA POR LOS VECINOS

En conversación franca y sincera el Concejal Javier Lagos y el Director Regional de Registro Civil, conversaron sobre la preocupación del Concejal, sobre más del centenar de familias que por problemas de la expropiación deberan regularizar las Posesiones Efectivas.

El Director del Registro Civil, se comprometió con el Concejal Lagos a tramitar con gran rapidez las Posesiones Efectivas que tengan relación con la expropiación.

CONCEJAL LAGOS PREOCUPADO POR LA EXPROPIACIÓN

Más de 500 familias se van a ver afectadas por la expropiación de las calles Las Rejas, Sergio Valdovinos, Jujuy, Lo Espinoza y Los Suspiros de Nuestra Comuna.

El Gobierno a través del SERVIU platea una expropiación de 40 mts., mientras por su parte la comunidad organizada a planteado distintas alternativas que dicen relación con proyectos entre 30 y 34 metros de expropiación.

Por su parte el Concejal Lagos ha sido tanjante en Conejo Municipal y ha señalo:

"NO PODEMOS HABLAR DE PROYECTO, SINO, HASTA QUE EL GOBIERNO, LA COMUNIDAD Y EL MUNICIPIO CONCUERDEN EN LA CANTIDAD DE METROS A EXPROPIAR, HOY SOLO DEBEMOS HABLAR DE ANTE PROYECTO Ó ESTUDIO".

Esta pelea recien comienza.